kwaliteit

Kwaliteit en tevredenheid

Wij vinden het belangrijk dat onze patiënten de beste zorg krijgen en dat ze tevreden zijn over hun behandeling en het bereikte resultaat. Daar doen wij ons uiterste best voor! Elk jaar vergroten wij onze kennis en vaardigheden met vernieuwende cursussen, technieken en specialisaties.

Ons kwaliteitsbeleid verloopt volgens de HKZ-norm voor de fysiotherapiepraktijk en deze wordt jaarlijks extern getoetst. 

 

Wij meten uw tevredenheid d.m.v. vragenlijsten bij een onafhankelijk bureau, Qualiview. Het rapportcijfer over de afgelopen 12 maanden is een mooie 9.1! We zijn er blij mee! 

 

Ervaringen van patiënten:

Daarnaast hebben we een aantal patiënten gevraagd om onze praktijk te beschrijven. Hieronder een greep uit de reacties: 

 

"Als ik denk aan Fysiotherapie De Singel dan komt vooral de persoonlijke benadering bij mij boven. Het is erg prettig als het gesprek niet enkel gaat over de kwaal."

"Laagdrempelige praktijk met patiëntvriendelijke en betrokken en goed geschoolde fysiotherapeuten."

"Kundig, gezellig en er wordt geluisterd."

 

"Laagdrempelig, dus je voelt je welkom." 

 

"Het is een praktijk waar ik met elke kwaal terecht kan, een praktijk  met een groot scala aan disciplines binnen de fysiotherapie."

 

"Altijd met je meedenken voor de beste oplossingen.

Ben er heel blij mee!"

 

"Goed bereikbaar, vriendelijke mensen, zorgverleners"

 

Qualiview.png